Política de Privacidade

1. Introdução

A SAITECH Solutions LLC (“nós”, “nosso”) está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site, utiliza os nossos serviços ou interage connosco.

2. Dados que recolhemos

2.1 Dados pessoais

• Informações de contacto (nome, email, telefone, morada)
• Informações da empresa (razão social, cargo, setor)
• Detalhes de projetos e requisitos técnicos
• Informações de pagamento e faturação
• Preferências de comunicação e correspondência

2.2 Dados técnicos

• Endereço IP e dados de localização
• Tipo e versão do navegador
• Informações do dispositivo e sistema operativo
• Padrões de utilização do site e analítica
• Cookies e tecnologias similares

3. Como utilizamos os seus dados

• Prestar e melhorar os nossos serviços de consultoria em IA e IoT
• Comunicar sobre projetos, atualizações e suporte
• Processar pagamentos e gerir faturação
• Personalizar serviços de acordo com as suas necessidades
• Enviar comunicações de marketing (mediante consentimento)
• Cumprir obrigações legais e proteger os nossos direitos
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência do utilizador

4. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato: Fornecer serviços e cumprir obrigações contratuais
• Interesses legítimos: Melhorar serviços e comunicações
• Consentimento: Marketing e cookies não essenciais
• Obrigação legal: Cumprimento de requisitos regulatórios

5. Partilha de informações

Podemos partilhar os seus dados com:

• Prestadores de serviços: Terceiros que apoiam as nossas operações
• Parceiros: Em colaborações de projeto (com o seu consentimento)
• Autoridades: Quando exigido por lei
• Sucessores: Em caso de fusão, aquisição ou transferência

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Segurança dos dados

• Encriptação dos dados em trânsito e em repouso
• Controlo de acessos e formação de colaboradores
• Avaliações de segurança regulares
• Infraestrutura cloud e centros de dados seguros
• Procedimentos de resposta a incidentes

7. Conservação dos dados

• Dados de clientes: duração da relação + 7 anos
• Dados de marketing: até à anulação de subscrição/retirada do consentimento
• Analítica do site: até 26 meses
• Comunicações de suporte: até 3 anos

8. Os seus direitos

• Acesso aos seus dados
• Retificação de dados inexatos
• Apagamento dos dados
• Portabilidade dos dados
• Limitação do tratamento
• Oposição ao tratamento
• Retirada do consentimento

9. Transferências internacionais

Quando aplicável, utilizamos salvaguardas adequadas (SCC, decisões de adequação, certificações).

10. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares. Para mais detalhes, veja a nossa Política de Cookies.

11. Privacidade de menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas no site.

13. Contacto