Politique de Confidentialité

1. Introduction

SAITECH Solutions LLC (« nous », « notre ») s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec nous.

2. Données que nous collectons

2.1 Données personnelles

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations de contact (nom, email, téléphone, adresse)
• Informations d’entreprise (raison sociale, poste, secteur)
• Détails de projet et exigences techniques
• Informations de paiement et de facturation
• Préférences de communication et correspondance

2.2 Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Adresse IP et données de localisation
• Type et version du navigateur
• Informations sur l’appareil et système d’exploitation
• Modèles d’utilisation du site et analytique
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services de conseil IA et IoT
• Communiquer avec vous au sujet des projets, mises à jour et support
• Traiter les paiements et gérer la facturation
• Personnaliser nos services selon vos besoins
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter les obligations légales et protéger nos droits
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution d’un contrat : Fournir nos services et respecter nos engagements contractuels
• Intérêts légitimes : Améliorer nos services et communiquer efficacement
• Consentement : Pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• Obligations légales : Respecter les exigences réglementaires

5. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Tiers qui nous assistent dans nos opérations
• Partenaires : Dans le cadre de collaborations projets (avec votre consentement)
• Autorités : En cas d’obligation légale
• Successeurs : En cas de fusion, acquisition ou transfert d’activité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d’accès et formation du personnel
• Évaluations régulières de sécurité
• Centres de données et infrastructures cloud sécurisés
• Procédures d’intervention et de notification en cas d’incident

7. Conservation des données

• Données clients : durée de la relation + 7 ans
• Données marketing : jusqu’à désinscription ou retrait du consentement
• Analytique du site : jusqu’à 26 mois
• Support : jusqu’à 3 ans

8. Vos droits

• Accès à vos données
• Rectification des informations inexactes
• Effacement de vos données
• Portabilité de vos données
• Restriction du traitement
• Opposition au traitement
• Retrait du consentement

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre juridiction avec les garanties appropriées (CCT, décisions d’adéquation, certifications).

10. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Confidentialité des enfants

Nos services ne visent pas les personnes de moins de 16 ans.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette politique. Nous indiquerons toute modification importante sur notre site et mettrons à jour la date ci-dessus.

13. Contact